Découvrez la commodité du système de réservoir INTELLIGENT*MC

Un capteur, de nombreux avantages. Le réservoir INTELLIGENT*MC sait quand vous avez besoin de propane. Il n’a jamais été aussi facile de gérer votre approvisionnement.
Réservoir de propane avec capteur de carburant sans fil

SURVEILLEZ VOTRE PROPANE À DISTANCE GRÂCE AU RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC 

Découvrez la gestion du propane sans tracas grâce au réservoir INTELLIGENT*MC de Supérieur Propane. Recevez des lectures mises à jour du niveau de votre réservoir, des notifications lorsqu’il est temps de remplir le réservoir et des confirmations de livraisons automatiques. Ne manquez plus jamais de propane. Voilà qui est pratique!

 

SURVEILLANCE SANS EFFORT DE VOTRE RÉSERVOIR, EN TOUT TEMPS ET PEUT IMPORTE OÙ VOUS ÊTES

Il n’a jamais été aussi facile de gérer votre propane. Notre technologie de surveillance à distance grâce au réservoir INTELLIGENT*MC garantit que vous disposez toujours du propane dont vous avez besoin. Le réservoir INTELLIGENT*MC sait quand il est presque temps de remplir le réservoir et avise l’équipe des livraisons de Supérieur Propane de planifier automatiquement une livraison de propane. Le capteur du réservoir est intégré à l’application ou au portail Web de Supérieur, et vous pouvez facilement effectuer des paiements et repérer vos livraisons. Vous avez ainsi le plein contrôle de votre propane.
Capteur sans fil pour réservoir de propane par Supérieur Propane

LES AVANTAGES DU RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC :
REMPLISSAGES SANS TRACAS

Il n’a jamais été aussi simple de gérer votre propane. Le système de surveillance de réservoir sans fil du réservoir INTELLIGENT*MC suit le niveau de votre réservoir et envoie cette information sur le portail monSUPÉRIEUR où vous pouvez la consulter facilement. Ce système avise notre équipe des livraisons quand le niveau de votre réservoir atteint 30 %, ce qui est considéré comme le niveau optimal pour commencer à planifier une livraison si vous êtes inscrit à notre programme de Livraisons Automatiques. Pour leur part, les clients sur appel savent que c’est le moment de communiquer avec nous pour passer une commande. De plus, ce système est idéal pour surveiller votre consommation et planifier.

En vous inscrivant au programme de Livraisons Automatiques, vous pouvez cesser de penser à votre propane, car nous organisons vos livraisons automatiquement. Vous disposez ainsi du combustible dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin. En savoir plus au sujet du programme de Livraisons Automatiques..

Icône bulle de conversation utilisée pour indiquer qu'un réservoir INTELLIGENT fournit des mises à jour automatiques

Notifications automatiques

Recevez chaque semaine des messages texte ou courriels envoyés par votre réservoir INTELLIGENT*MC vous avisant de votre niveau de carburant actuel. Rien de mieux pour éliminer les aléas de l’estimation de votre niveau de propane. Voilà qui est intelligent!
Comment le capteur fonctionne-t-il?
Icône de camion de propane servant à indiquer les livraisons automatiques

Livraisons automatiques

Recevez un approvisionnement continu en propane sans lever le petit doigt. Quand vous êtes inscrit au programme de livraisons automatiques, nous savons quand il est temps de remplir votre réservoir et nous prévoyons alors automatiquement une livraison.
En savoir plus au sujet de la Livraison Automatique
Icône d'ordinateur portable indiquant que vous pouvez accéder au données du réservoir INTELLIGENT en ligne, en tout temps.

Accès en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Votre réservoir INTELLIGENT est lié à monSUPÉRIEUR.ca, où vous pouvez gérer votre propane sans effort. Passez une commande, consultez le niveau de votre réservoir et effectuez des paiements en ligne ou sur notre application mobile.
Accéder à la plateforme monSUPÉRIEUR
Logo de la Garantie Sans pénurie pour les clients résidentiels de Supérieur Propane.

PROGRAMME DE GARANTIE SANS PÉNURIE POUR LES CLIENTS RÉSIDENTIELS†

Obtenez votre capteur de  réservoir INTELLIGENT*MC en vous inscrivant au programme de livraisons automatiques afin de profiter de la Garantie Sans pénurie† pour les clients résidentiels de Supérieur. Des livraisons faciles et sans tracas.
Contactez-nous pour en savoir plus

COMMENT DOIS-JE UTILISER MON CAPTEUR DE RÉSERVOIR INTELLIGENT*MC?

  1. Téléchargez l’application ou inscrivez-vous à monSUPÉRIEUR.ca

    Repérez vos livraisons, consultez votre solde et plus encore, en ligne et en tout temps à monSUPÉRIEUR.ca ou à partir de notre application mobile. Inscrivez-vous à l’aide d’une adresse de courriel et de votre numéro de compte de Supérieur Propane, qui figure sur votre bordereau de livraison.

    • Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de votre ordinateur de bureau
    • Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de l’application mobile

  2. Inscrivez-vous au programme de livraisons automatiques

    Inscrivez-vous aux livraisons automatiques pour profiter d’un approvisionnement en propane continu et avoir l’esprit tranquille en sachant que nous gérons automatiquement vos besoins. En savoir plus au sujet des avantages de la livraison automatique.

  3. Vérifiez le niveau de propane en tout temps, peu importe où vous êtes

    À partir du tableau de bord, vérifiez le niveau de votre réservoir, consultez votre solde et effectuez des paiements. Découvrez nos plans tarifaires flexibles, visualisez vos activités récentes et bien plus encore.

COMMENT LE CAPTEUR DE MON RÉSERVOIR FONCTIONNE-T-IL?

Le capteur de réservoir sans fil est installé sur votre réservoir par un technicien de Supérieur. Il est directement relié à la jauge du réservoir et mesure le niveau de propane. Il envoie ensuite les données sur le portail monSUPÉRIEUR, où vous pouvez voir la quantité de propane qu’il vous reste en un coup d’œil

N’oubliez pas que nous ne pouvons pas installer de capteur sur des réservoirs de tiers ou qui appartiennent aux clients. Le réservoir INTELLIGENT* est l’un des nombreux avantages de faire affaire avec Supérieur Propane pour tous vos besoins en énergie. En savoir plus au sujet des avantages d’un réservoir de Supérieur Propane.

Infographie du capteur de réservoir de propane

QUAND ATTENDRE VOS LIVRAISONS DE PROPANE :
LIVRAISON AUTOMATIQUE VS. CLIENTS SUR APPEL

Si vous êtes inscrit au programme de livraisons automatiques, lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30 %, nous commençons à préparer votre commande de sorte que votre livraison soit effectuée automatiquement avant que vous manquiez de propane. Vous pouvez voir la date estimative de votre livraison sur votre tableau de bord dans monSUPÉRIEUR. Nous effectuons les livraisons automatiquement, et généralement quand le niveau de votre réservoir est entre 5 % et 15 %.

Si vous êtes inscrit au programme de livraisons sur appel, passez votre commande sur monSUPÉRIEUR lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30 %. Vous pouvez aussi passer une commande en remplissant ce formulaire ou en composant le 1-877-873-7467.

 
Une infographie expliquant le processus de livraison de Supérieur lorsque le niveau des réservoirs atteint 30 %, 20 % et 15 %.

Quand allez-vous recevoir votre livraison?

Ce délai peut varier légèrement, car nous travaillons en coulisses pour nous procurer votre propane auprès de nos fournisseurs, le décharger de notre point d’approvisionnement, le transporter vers notre installation de stockage, puis le transférer dans le camion avant qu’il ne vous soit livré.

LE SAVIEZ-VOUS?

Les réservoirs de propane sont généralement remplis à un maximum de 70-80 % pour laisser de la place à l’expansion du gaz.

 

INSCRIVEZ-VOUS AUX LIVRAISONS AUTOMATIQUES :

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Contrôle du budget : Lorsque vous choisissez les livraisons automatiques, celles-ci sont effectuées à une fréquence optimale qui permet souvent de réduire les frais de livraison et donc les coûts. Vous pouvez également éviter les livraisons d’urgence et les frais connexes lorsque vous commandez du propane, car nous programmons votre livraison avant que vous manquiez de propane.
Cocher
Garantie Sans Pénurie†: Si vous avez un réservoir INTELLIGENT*MC et que vous avez choisi la livraison automatique, vous êtes admissible à notre Garantie Sans Pénurie† pour les clients résidentiels. Nous surveillons le niveau de propane dans votre réservoir et nous prévoyons une date de livraison optimale, mais nous garantissons également que la livraison sera effectuée avant que vous manquiez de propane.
Cocher
Commodité et confiance : Grâce à la livraison automatique, vous n’avez plus besoin de surveiller manuellement le niveau de votre réservoir. L’équipe des livraisons de Supérieur s’en occupe pour vous. Nous commençons à surveiller votre consommation quand le niveau de votre réservoir atteint 30 % et nous continuons de le faire jusqu’à ce que votre livraison soit prévue et effectuée, de sorte que le remplissage se fasse sans heurt. Vous pouvez toujours suivre vos livraisons dans l’application monSUPÉRIEUR ou sur le portail Web.

Communiquer avec nous pour passer à Supérieur ou actualiser votre système

Communiquez avec nous dès aujourd’hui et nous vous aiderons à faire l’échange gagnant. Ou alors, si vous êtes déjà un client de Supérieur, avisez-nous que vous êtes prêt à passer à un réservoir INTELLIGENT.
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Déjà client à Supérieur? Cliquez ici.

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OU

Appelez-nous en composant le
1 855 336-2956

FAQ SUR LA SURVEILLANCE DU RÉSERVOIR DE PROPANE 

  • Si vous êtes un client de livraison automatique, vous n’avez rien à faire. Nous commencerons automatiquement à préparer et à prévoir votre livraison. Si vous n’êtes pas inscrit aux livraisons automatiques, vous devez passer votre commande manuellement lorsque le niveau de votre réservoir atteint 30%. Vous pouvez commander du propane sur le portail Web ou l’application mobile monSUPÉRIEUR, où vous pouvez repérer votre livraison, la payer et plus encore. Vous pouvez également passer votre commande en remplissant ce formulaire ou en composant el 1-877-873-7467. Inscrivez-vous aux livraisons automatiques en communiquant avec nous.

    • Comment surveiller votre livraison de propane quand vous êtes inscrit aux livraisons automatiques
    • Comment commander du propane quand vous êtes inscrit aux livraisons sur appel
  • Rendez-vous sur le portail Web ou l’application mobile monSUPÉRIEUR. Vous pouvez voir le niveau de votre réservoir facilement à l’onglet Aperçu. Le niveau de votre réservoir est mis à jour au moins une fois toutes les 24 heures pour que vous connaissiez toujours la quantité de propane qu’il reste dans votre réservoir, peu importe où vous êtes, sans avoir besoin d’effectuer une lecture.

    • Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de votre ordinateur de bureau
    • Comment vous inscrire sur monSUPÉRIEUR à partir de l’application mobile
  • Oui. Vous pouvez vérifier le niveau de votre réservoir n’importe où si vous avez un réservoir INTELLIGENT*MC. Vous n’avez pas besoin d’être à proximité. Vous pouvez toujours connaître la quantité de propane qu’il reste dans votre réservoir, peu importe où vous êtes.

    Regardez notre vidéo sur le réservoir INTELLIGENT*.

  • En moyenne, les réservoirs de propane sont remplis deux fois par année si la taille du réservoir correspond à votre consommation. Bien sûr, cette fréquence dépend d’un certain nombre de facteurs, notamment la taille de votre réservoir, les conditions météorologiques, la température intérieure et la taille de votre maison.

  • La surveillance du niveau de votre réservoir présente un certain nombre d’avantages :

    • Tranquillité d’esprit : Vous aurez l’esprit tranquille en sachant combien il vous reste de propane, et vous pourrez éviter de manquer de propane.
    • Économies de coûts : En surveillant le niveau de votre réservoir, vous pouvez éviter les livraisons d’urgence si vous êtes inscrit aux livraisons sur appel.
    • Efficacité accrue : En suivant votre consommation de propane, vous pouvez trouver des moyens d’améliorer l’efficacité et réaliser de économies sur les coûts du propane.
    • Livraisons automatiques : Grâce au réservoir INTELLIGENT*, notre équipe des livraisons peut planifier votre livraison en ayant amplement le temps de faire en sorte que vous ne manquez pas de propane, et de veiller à ce que votre propane soit livré au moment optimal pour réduire les frais de livraison.

  • Il est essentiel de conserver un niveau de propane adéquat dans votre réservoir. Quand votre réservoir est vide, outre le fait que vous ne pourrez pas chauffer ou alimenter votre maison, de la rouille peut s’accumuler et l’éthanethiol peut se déposer. L’éthanethiol est l’odorant qu’on ajoute au propane pour aider à détecter les fuites puisque le propane est inodore. Il a une odeur d’œuf pourri. Cette odeur peut s’accentuer à mesure que l’odorant se dépose au fond et porter à croire qu’il y a une fuite.

GÉREZ VOTRE PROPANE FACILEMENT GRÂCE À monSUPÉRIEURMC


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Recevoir les mises à jour de livraison

(En cliquant sur le bouton, on voit un avis de livraison de propane à l’écran d’un téléphone cellulaire.)

Demande de livraisons

(En cliquant sur le bouton, on voit une demande d’appoint de réservoir de propane sur l’application monSUPÉRIEUR sur un téléphone cellulaire .)

Visualiser les niveaux des réservoirs
et l’historique

(En cliquant sur le bouton, on voit la vérification du niveau d’un réservoir de propane d’un chalet à l’aide de l’application monSUPÉRIEUR sur un a téléphone cellulaire.)

Visualiser le solde et payer les factures

(En cliquant sur le bouton, on voit la revue de diverses cartes de paiement reliées au compte d’un client de Supérieur Propane sur un téléphone cellulaire.)

Gérer plusieurs sites et utilisateurs

(En cliquant sur le bouton, on voit comment s’effectue la vérification du niveau d’un réservoir de propane d’une résidence, d’un bureau, d’une serre et d’un restaurant à l’aide de l’application monSUPÉRIEUR sur un téléphone cellulaire.)

NE NOUS CROYEZ PAS SUR PAROLE

Joignez-vous aux nombreux utilisateurs satisfaits de monSUPÉRIEURMC 
et découvrez notre application très bien cotée!

Five out of five stars

Le suivi est très exact

« Le suivi de notre consommation est très exact et les livraisons sont effectuées au bon moment. »
ROSS, BARRIE, ONT.
Five out of five stars

Facile à commander

« Je suis très content de Supérieur Propane! Je peux voir le niveau de mon réservoir sur mon téléphone. C’est facile de passer une commande. »
DAVID, DARTMOUTH, N.-É.
 
Five out of five stars

Nous sommes à l’aise

« Supérieur Propane nous met à l’aise. Elle surveille et vérifie régulièrement le niveau de notre réservoir de propane. »
KARINA, WHITBY, ONT.
 

CHOISISSEZ LE RÉSERVOIR DE PROPANE QUI CONVIENT PARFAITEMENT À VOS BESOINS

Trouver le bon réservoir

Notre technologie de réservoir INTELLIGENT*MC convient à tous nos réservoirs non portatifs. Nos réservoirs les plus courants vont de la peu encombrante bouteille de 420 lb au réservoir de 1 000 gallons, parfait pour les entreprises et les fermes. Pour tout besoin particulier ou si vous avez besoin de plus grands réservoirs, communiquez avec nous pour découvrir ce que nous pouvons vous offrir.
Trouver le réservoir parfait
Réservoir vert de Supérieur Propane dans un secteur rural. Capteur de réservoir INTELLIGENT installé sur un réservoir.

Communiquer avec nous pour passer à Supérieur ou actualiser votre système

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Modalités et conditions du Programme de garantie Sans pénurie:

†Tous les clients résidentiels possédant un réservoir INTELLIGENT de Supérieur Propane et inscrits à un programme de livraisons automatiques de vrac sont admissibles à la Garantie Sans pénurie, exception faite des situations suivantes : Les clients qui louent uniquement une seule bouteille de 420 lb ou un réservoir de 123 USWG; les clients dont les installations sont accessibles par l’eau ou accès routiers saisonniers de même que les réservoirs ou bouteilles qui sont raccordés à des génératrices de secours. Le Programme de Garantie Sans pénurie deviendra nul et sans effet et Supérieur Propane sera dégagée de toutes obligations relatives à la Garantie, dans les circonstances énoncées ci-après : Si le client remplace le(s) réservoir(s) INTELLIGENTÉ(S) de Supérieur Propane par d’autres équipements; si le client n’acquitte pas ses factures de propane dans la période de paiement convenue et si le compte du client n’est plus en règle.; si Supérieur Propane ne peut effectuer la livraison en raison d’un cas de force majeure, y compris notamment, de graves intempéries, une grève, une inondation, un incendie, de mauvaises conditions météorologiques, un embargo, une révolte, un accident inévitable, une pénurie de main-d'œuvre ou de matériel, un décret gouvernemental et toutes autres situations imprévues échappant de façon raisonnable à son contrôle, y compris sans pour autant s’y limiter, une pénurie de propane.

Dans l’éventualité d’une pénurie, Supérieur Propane se réserve le droit d’attribuer l’approvisionnement comme elle le jugera nécessaire à sa seule et absolue discrétion, parmi ses clients, elle-même et ses filiales, ou, si Supérieur Propane détermine, à sa seule discrétion, que les mesures entreprises par le client ont été la cause de la situation de pénurie de propane ou y ont contribué de façon significative. La Garantie Sans pénurie n’a aucune date d’échéance prédéterminée et restera en vigueur jusqu’à ce que Supérieur décide, sans préavis aucun, d’y mettre fin.